fa238005 东莞市 | 民事类
本人于4月14号到人民医院就诊，经张主任初次确诊为头皮肿物，建议手术切除治疗，并说明了手术的一些治疗方法，以及住院大概费用和住院的时间（10天)，我考虑好后就交费住进了医院。下午，进行了身体各方面的检查，等待明天的手术。
15号下午，张主任说他一直在忙，手术室今天也没有安排下来我的手术再等到明天吧,也就是16号，但是上午他又过来说今天是周6不会进行一般小手术让我等到下周一去，也就是18号,。此时我心里头多少感觉有些不愉快，浪费了我3天时间，推迟手术和周末不手术也没有事先说明。
18号下午，进行了头皮肿物切除术，术后5天，期间进行了分批次拆线处理<当时缝有大概8针>,并且医生每次观察伤口时都表明很好。术后10天.我就提出月底出院，张主任说可以但是每天要回来换药，注意伤口不能粘水，头不可以流汗。我想着出去后还要来回跑换药，工作也做不了，还是住院观察吧，反正,医生都说伤口很好。
就这样，时间也一天天过着，每天都在打针和做理疗换药包都没有停止过，但是到了5.4号我再次提出出院时，罗医生说伤口还没有愈合，中间缝合的肉已经坏死了，可能要进行二次缝合，至少还要15天治疗。听完他这么一说，伤口情况还那么糟糕，我心里面也着急马上到门诊部那边找张主任<期间他有4天没有来观察我的伤口，之前也没有反应说伤口有不良情况>这次是我主动找上来的，并向他说明伤口情况为何如此糟糕。他看过后说因为肿物切口较大缝合后张力太大，局部血供不好造成伤口不愈合肉死坏掉。接着我问该如何处理，他说等到5.8号吧，是他值班到时新肉芽长出来点再进行第2次缝合，这样会好的更快些，也说明了2次手术的治疗方法，先是把坏死的肉清洗掉，再把新肉芽刮出血来进行缝合，要15天过后拆线，伤口好后会有一个长5CM宽2MM的疤痕（和第一次说的外观效果一样）
直到5.22号第二次拆线，留院观察5天，我用手触摸感觉伤口明显呈凹陷，略有疼痛，且有一道好大的疤痕，没有像手术前说的那个效果，也不可以抓挠。此时住院已有40多天了，伤口基本算是愈合，我都没有想到住院这么长时间，还要进行二次手术，已经严重影响到我的工作学习生活，过后还要承担着过多的医药费和各种影响。
治疗过程存在失误：
1，药物多发：将中午和晚上的药一起发给病人，也没有事先说明，到下午我向护士反应时，原来工作失误多发了。
2. 药物混发：接着第二天，护士发完药转身要走时，我发现中午和晚上的药物不一样，她看了她手中的药盒，原来是一粒药给弄错了，赶忙掉换过来。
3. 理疗机在使用过程中没有检查机器是否通电正常工作，期间有2次我发现因电源插头不良，设备不通电，影响到治疗。在使用时治疗时间不一样，时间不准确，设备陈旧，产品没有校验机构。
4. 服务态度：早上5点钟左右，因为发现头上带的药包滑落了，就按响呼叫电话，按了2次，前后等有5分钟，护士都没有来我就自己到二楼找他们，让他帮忙带好，感觉药包偏位了，他说没事明天医生再给你换，接着我问呼叫那么久怎么都没有人下来，他说在电话里头问有什么事都没人回答所以没下来....上午医生换药反应说药包偏位了，容易被感染，下次注意。
5. 信息传递：周末不手术，推迟手术也事先没有说明，浪费病人时间
小手术预期住院10天却住了40多天
术后医生反应说伤口良好，就提出出院月底，医生说可以需要来回换药，但是到5.4号伤口一直没愈合，要进行二次缝合，都没有事先说明
6. 治疗效果：术前谈话说会有一道4CM*3MM左右疤痕，我能接受。但是术后头顶伤口明显呈凹陷且有一道好大的疤痕，表示很不满意。
此期间已向院领导投诉反应，但是一个星期都已经过去了都没有答复，提出过赔偿但院方却说我的伤口情况特殊以及种种理由，如对结果不满意有争议的话自己去进行医疗鉴定再作处理。
请问我该如何维权？
2人已解答
夏菁律师
广东海际明律师...
广东-广州市
如果自己解决不了，可聘请律师代理你谈判、发律师函或诉讼，让院方重视。
刘子若律师
北京市中恒律师...
北京-朝阳区
医院的医疗行为存在过错的，可以直接向法院起诉要求按医疗过错承担赔偿责任。