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fa422101   长春市 | 民事类
我一年前在长春易生康买的仪器当时有承诺书说是做这个仪器一年后可以使我的甲状腺瘤完全消失否则无条件退款，结果一年以后瘤子不但没有消失反而长大了还引起并发症，商家答应给我退款不过要扣500元磨损费，我该怎么办？我能得到赔偿吗？
3人已解答

尹兰英律师   

湖南-

首先，你要提供证据证明你购买仪器时对方的承诺，如果能够提供是可以要求无条件退款的； 另外，你还可以向消费者协会投诉。

姜昱律师    陕西锦园律师事...

陕西-西安市

您好，您们之间是否签订了合同或者对方向您出具了承诺书承诺退款的条件，如承诺了对方应该按照承诺履行，无条件向您退款，如果没有您也没有证据证明，建议您给他们磨损费，要回其他的费用。全当花钱买教训，下次购买时征求专业医生的建议。

曾祥锋律师    安徽锦和律师事...

安徽-合肥市

如果你有书面证据证明对方有此承诺，你可以要求对方依约处理，那就不应该收取相关费用。