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居民家自来水变粉

16日，生活报记者来到周女士家，看到她家水龙头放出的的确是粉色水，闻上去没有异味。周女士说，她在13日下午发现水有异常，然后赶紧将此事反映给小区物业。物业工作人员查看了小区的水箱，没有什么异样。

对这栋居民楼进行走访发现，除了601室没人外，从101室到701室的自来水都是如此，其中501和701的情况比较严重。居民们怀疑是自来水里掺进了暖气水，哈尔滨市供水集团道外供水公司的工作人员赶到现场，从701室开始挨家挨户排查，发现601室安装了热量交换器。据601室的住户讲，房子是他最近才买的，并不知道橱柜底下安装了热量交换器。目前，该居民已将热量交换器拆除。

居民权益找谁保障？

根据哈尔滨市供热《黑龙江省城市供热条例》明确规定，未经供热企业同意，用户不得擅自安装热水循环装置或改变热用途。因为换热器在加热自来水时，势必会降低采暖系统中的热水温度，导致室内温度降低。如果一个小区内安装换热器的用户过多，整体的供热效果就会受到牵连。此外，私自安装换热器还存在安全隐患。

目前，供水公司的工作人员到居民家取了水样化验，需要等化验结果出来之后，居民才可以放心用水。