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美的紫砂煲，不是退货就可以脱身的

 郝江律师 2025-12-24 22:00:14  2564

郝江律师 

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  • 美的生活电器事业部在回应“假紫砂煲事件”时，正式向消费者和媒体表示道歉，并解释称，被曝光的美的紫砂煲是由美的生活电器制造有限公司的子公司美的电炖锅公司生产，该子公司将该产品的内胆宣传为“天然紫砂内胆”，属于不实的宣传。同时，该事业部承诺立即纠正不实宣传，对美的电炖锅公司立即停产整顿，停止销售。美的电炖锅公司的相关负责人因管理不善已被停职。对于已经购买了紫砂锅的消费者，美的生活电器事业部承诺：“按照国家有关规定，在全国商场和售后服务网点，设立退货点，接受消费者的退货，并设立了消费者咨询处理热线：4008899316。”

          本律师认为，美的公司不应简单退货来解决这场诚信危机，而应严格按照消法49条来处理。要让忽悠消费者的商家付出丧失诚信的代价。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。本律师也愿意接受消费者的委托来进行这么一场维权诉讼

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